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随着企业业务的增加,这是一件好事。但随之而来的是,客户的面对面沟通和现场支撑也越来越多。同事们经常四处奔波,差旅费和通讯费激增。由于来回繁忙,时间和成本浪费严重,沟通效率没有提高多少。此外,由于一些差旅费用,他们经常与客户失去很多订单。
客户提出要求,谁承担费用?
A企业是一家位于珠江三角洲的工业设计企业。前段时间,A企业与东北某企业(以下简称B企业)签订了产品设计合同。合作启动后,在产品外观设计阶段,B企业成功选择了A企业的设计方案。接下来,进入产品结构设计阶段。A企业完成结构设计初稿后,发送给B企业进行检查评审。看完A企业发来的产品结构图,B企业认为有几个地方需要修改。同时,他们认为电话和网上沟通很难沟通清楚,于是要求A企业派人过去沟通。
由于两地相距遥远,A企业要派人过去,差旅费是一笔不小的开支。在签订合同时,在合同实行过程中没有约定差旅费的沟通条款。A企业告诉B企业,A企业可以派人过去,但差旅费必须由B企业全部支付。对于A企业的回复,B企业似乎很不高兴。B企业认为,合作启动后,A企业有责任和义务帮助B企业完成相关设计工作。因此,沟通产生的差旅费自然应由A企业承担。之后,差旅费问题一直无法持续。
作为双方的合作伙伴,AB企业的目标是一致的。他们都希翼能顺利完成合同,长期合作。但理想是充实的,现实是骨感的。中小企业规模有限。与客户开会多年,产生差旅费是一笔不小的开支。如果每个客户都有类似的需求,项目就会变成鸡肋,基本上没有什么可赚的。然而,客户并不容易冒犯他们。既然客户提出开会,就不可能拒绝。一两次逃避是可以的。如果有更多的客户,他们心里一定有想法。也许这个项目不能玩。
现在视频会议的发展将使这种移动办公方式成为可能,至少为未来提供必要的条件。让大家来看看视频会议可以为移动办公室提供什么便利。
视频会议与手机、平板电脑无缝连接,低带宽和网络要求使点对点视频会议成为可能,使面对面合作和内容共享,摆脱会议室和办公室的限制,使家庭工作非常灵活,工作效率也可以更高。
即时沟通和讨论打破了地区和时间限制。无论你在哪里工作,只要你打开皇家赌场网址,你都可以与团队进行面对面的讨论,不会对工作产生任何影响,达到与办公室工作相同的效果,不再因为你不能参加团队讨论而影响工作。